CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Lawrence.vn cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp trên toàn quốc.

I. PHẠM VI & THỜI GIAN GIAO HÀNG

1. Phạm vi Giao hàng

• Lawrence.vn thực hiện giao hàng trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.

2. Thời gian Giao hàng Dự kiến

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được Lawrence.vn xác nhận thành công và không tính ngày Chủ Nhật, ngày Lễ, Tết.

Khu vực Giao hàng	Thời gian Dự kiến (Ngày làm việc)
Nội thành Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh	[1 – 2 ngày]
Khu vực Thành phố/Thị xã khác	[2 – 4 ngày]
Khu vực Huyện/Xã/Vùng sâu, vùng xa	[3 – 7 ngày]

Lưu ý: Thời gian trên chỉ là dự kiến, có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quá trình kiểm tra hải quan (đối với hàng hóa đặc biệt). Lawrence.vn sẽ chủ động thông báo nếu có sự chậm trễ.

II. PHÍ VẬN CHUYỂN

1. Cách tính Phí

• Phí vận chuyển sẽ được tính toán tự động dựa trên:
  • Trọng lượng/Kích thước thực tế của sản phẩm.
  • Khoảng cách địa lý từ kho hàng của VP Trading đến địa chỉ nhận hàng của Quý khách.
• Mức phí chi tiết sẽ được hiển thị rõ ràng tại bước thanh toán trước khi Khách hàng xác nhận đặt hàng.

2. Chính sách Miễn phí Vận chuyển (Freeship)

• Điều kiện: Miễn phí vận chuyển (Freeship) cho các đơn hàng có giá trị từ 300.000 VNĐ trở lên.
• Phạm vi áp dụng: Chỉ áp dụng tại Hà Nội

III. TRÁCH NHIỆM TRONG QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN

1. Trách nhiệm của Lawrence.vn (VP Trading)

• Đóng gói sản phẩm cẩn thận, chắc chắn, đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn trong quá trình vận chuyển.
• Cung cấp mã vận đơn (tracking code) để Khách hàng có thể theo dõi hành trình đơn hàng.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với các rủi ro, mất mát, hư hỏng sản phẩm xảy ra trong quá trình vận chuyển trước khi Khách hàng ký nhận.

2. Trách nhiệm của Khách hàng

• Cung cấp chính xác và đầy đủ thông tin: Tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
• Sắp xếp thời gian nhận hàng và thanh toán đầy đủ (đối với đơn hàng COD) cho nhân viên giao hàng.
• Kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận: Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra bao bì, niêm phong và tình trạng sản phẩm (tham khảo Chính sách Kiểm hàng). Nếu phát hiện hư hỏng hoặc sai sót, Khách hàng phải lập tức báo cho nhân viên giao hàng và liên hệ Hotline của Lawrence.vn.

IV. XỬ LÝ ĐƠN HÀNG CHẬM HOẶC KHÔNG THÀNH CÔNG

• Đơn hàng không thành công: Nếu nhân viên giao hàng không thể liên hệ hoặc Khách hàng không có mặt để nhận hàng sau 3 lần giao hàng, đơn hàng sẽ được hủy bỏ và chuyển về kho.
• Đơn hàng chậm trễ: Nếu thời gian giao hàng vượt quá 7 ngày làm việc so với thời gian dự kiến mà không có thông báo từ Lawrence.vn, Khách hàng vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi kiểm tra và đẩy nhanh quá trình.

Thông tin Liên hệ Hỗ trợ Vận chuyển:

• Hotline: 092 428 6868
• Email: kt.vietnamthinhvuong@gmail.com