CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Lawrence.vn hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách là trách nhiệm hàng đầu. Chính sách này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi truy cập và giao dịch tại website https://lawrence.vn/.( Website trực thuộc CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG – VP TRADING)

I. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

1. Loại thông tin thu thập

Lawrence.vn thu thập các thông tin cá nhân của Khách hàng thông qua các hình thức sau: đăng ký tài khoản, đặt hàng, đăng ký nhận bản tin, tham gia khảo sát/khuyến mại:

• Thông tin cá nhân cơ bản: Tên đầy đủ, giới tính, ngày sinh.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng (nhà riêng hoặc công ty).
• Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán, thông tin về các sản phẩm/dịch vụ quan tâm.
• Thông tin tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, trang đã xem trên website (được thu thập qua cookies và công cụ phân tích).

2. Mục đích thu thập

VP Trading (Chủ quản Lawrence.vn) sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng cho các mục đích chính sau:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng: Hoàn tất việc mua bán sản phẩm/dịch vụ Khách hàng đã đặt.
• Vận chuyển: Giao hàng đến địa chỉ Khách hàng cung cấp.
• Chăm sóc Khách hàng: Liên hệ, giải quyết khiếu nại, cung cấp thông tin hỗ trợ và bảo hành sản phẩm.
• Marketing & Quảng cáo: Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, sự kiện, bản tin (nếu Khách hàng đồng ý).
• Phân tích & Cải thiện: Nghiên cứu thị trường, thống kê, phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa chất lượng dịch vụ và website.

II. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của Khách hàng được sử dụng nội bộ bởi VP Trading và chỉ chia sẻ trong phạm vi cần thiết như sau:

• Đơn vị vận chuyển: Chia sẻ thông tin Tên, Số điện thoại và Địa chỉ để thực hiện việc giao hàng.
• Cổng thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết để xác nhận thanh toán (ví dụ: tên, số tiền, mã giao dịch).
• Đối tác Marketing: Chia sẻ dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) cho các đối tác quảng cáo (như Google, Facebook) nhằm mục đích quảng cáo lại và tối ưu hóa chiến dịch.
• Cơ quan Nhà nước: Cung cấp theo yêu cầu pháp lý từ Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

VP Trading cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Khách hàng.

III. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

• Thông tin cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của VP Trading cho đến khi Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự hủy bỏ tài khoản.
• Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân Khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Lawrence.vn.

IV. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG

• Tên viết tắt: VP Trading and Import Export CO., LTD.
• Mã số thuế: 0109617030
• Địa chỉ Trụ sở chính: U04-L43 Khu đô thị Đô Nghĩa, Phường Yên Nghĩa, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
• Email: kt.vietnamthinhvuong@gmail.com
• Điện thoại: 092 428 6868

V. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Khách hàng có quyền yêu cầu Lawrence.vn thực hiện các việc sau:

1. Truy cập và Chỉnh sửa: Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản của mình trên Lawrence.vn để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp.
2. Yêu cầu Hỗ trợ: Nếu không thể tự chỉnh sửa hoặc muốn yêu cầu hủy bỏ hoàn toàn dữ liệu trên hệ thống, Khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với VP Trading qua:
   • Hotline: 092 428 6868
   • Email: kt.vietnamthinhvuong@gmail.com
   • Lawrence.vn sẽ xác minh thông tin và hỗ trợ xử lý yêu cầu của Khách hàng trong vòng 72 giờ làm việc
3. Từ chối Marketing: Khách hàng có thể hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo/bản tin bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết “Hủy đăng ký” (Unsubscribe) ở cuối email.

VI. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

VP Trading cam kết:

• Áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý và cần thiết (như Mã hóa SSL, tường lửa) để bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
• Không sử dụng thông tin Khách hàng vì mục đích thương mại nếu chưa được sự đồng ý của Khách hàng.
• Thông báo cho Khách hàng về bất kỳ sự cố rò rỉ thông tin nào trong thời gian sớm nhất.

VII. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN THÔNG TIN CÁ NHÂN

Nếu Khách hàng tin rằng thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc vi phạm Chính sách này, Khách hàng vui lòng gửi khiếu nại tới:

• Phòng ban liên quan:  Bộ phận Chăm sóc Khách hàng
• Email tiếp nhận: kt.vietnamthinhvuong@gmail.com
• Nội dung khiếu nại: Cần ghi rõ nội dung vi phạm, thông tin liên quan.

VP Trading cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và áp dụng các biện pháp cần thiết để bảo vệ quyền lợi của Khách hàng.